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LINE 官方帐号社群行销关键绩效指针
KPI, Key Performance Indicators


蓝眼科技行销团队为许多客户社群行销 LINE 官方帐号,我们以技术为根本,挖掘与采集脸书粉专的所有指针,参见以下整理数据,利用这些数据为社群规划师与视觉设计师找到改进与前进的方向,我们没有盲目贴文,也没有无意义的活动,社群行销必须根基在大数据的指南针,透过专业分析师萃取、排序与重新定义数据,找出粉专经营的方向,确保成长性与参与度并行,粉专社群行销的价值将远远高于广告投放。


好友

好友的统计数据。包含概要与属性。概要页签可以确认好友数量的变化·属性页签则可确认性别、年龄、地区的预估值。反映好友的属性信息最多需要3天。因此,所显示的信息将为3天前的数值,该属性信息将应用于创建新消息设置上的[依属性筛选]。


加入好友


目标好友数


封锁


属性


加入管道



基本文件


页面浏览数


不重复用户

指您基本文件的单日不重复浏览用户数在统计期间的合计数量。



消息则数

显示已传消息的统计数据。消息的统计数据包含概要、群发消息、自动回应消息。可确认消息发送次数与点击次数。不包含聊天(Chat)的消息数量。


传讯(筛选对象)


自动回应


欢迎加入


聊天

聊天的统计数据。可确认聊天室的数据与聊天中的消息数量。



群发消息

显示项目设置包含群发消息、已开封、点击的用户、有播放的用户、完整播放的用户、开封率、点击率、播放率、完整播放率等。


已开封

此为实际点进聊天室而使消息得以显示的用户数,未点进聊天室而将消息标为已读者不列入计算。


点击的用户

此为点击消息中任一则链接的用户数。


有播放的用户

此为有播放消息中任一则影音内容的用户数。


完整播放的用户

此为完整播放消息中任一则影音内容的用户数。



聊天


活跃聊天室

指当天有使用的聊天室个数在分析期间内的总计数量。


接收的消息


发送的消息


自动回应消息



贴文串

属於贴文串的统计数据。可确认已投稿贴文的曝光次数、点击数及按赞数。


曝光次数

计算已投稿的贴文於用户贴文串区域曝光次数,亦即贴文串贴文的显示次数,其中包含在贴文串及探索以外的显示次数。


点击数

文本或缩略图中有包含链接网址的点击数。未点击网址的次数不计算在内。


追踪者

此数值为可查看您贴文串的用户人数,包含将您的帐号加入好友的用户及追踪您贴文串的用户。



优惠券

优惠券的统计数据。可确认每张优惠券的开启人数与使用人数。


优惠券

包含优惠券名称、有效期间、 状态等。各项数据搜集後结果高于20笔才会显示,未满20笔数据之数值将不加入计算



集点卡

集点卡的统计数据。包含“卡月/点数”、“点数分布情形”。可以确认卡片的发行数量与点数分布的情形等。包含有效卡片、已发行的卡片、发放点数合计、来店点数、取卡回馈点数、已过期、已发行的优惠券、已使用的优惠券、使用率等。


卡片/点数

已发行集点卡中的有效卡片数。已发行集点卡的数量,无论有效或无效。发放点数合计。发放点数合计中,透过来店方式所获得的点数。获得新集点卡时所发放的回馈点数。已过期点数。已发行并获得优惠券的数量。已使用的优惠券数量。优惠券使用率。


点数分布情形


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